Términos y condiciones de compra de productos 
en la web www.eugeniaispuregold.com aplicables exclusivamente a todas las ventas realizadas a través de esta plataforma.
El Portal de ventas de , www.eugeniaispuregold.com, tiene la finalidad de que el CLIENTE pueda adquirir nuestros productos en línea.
Todos los datos solicitados a través del sitio web son necesarios para la óptima prestación de los servicios solicitados por el usuario. no garantiza la correcta prestación de los servicios si no se facilitan todos los datos solicitados en el proceso de alta y compra (incluyendo los marcados como opcionales).
Sin perjuicio de las finalidades que en cada caso se indiquen, los datos de carácter personal solicitados serán guardados y gestionados con su debida confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad informática establecidas en la legislación aplicable para impedir el acceso o uso indebido de sus datos, su manipulación, deterioro o pérdida.
Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación y cancelación de los datos personales recogidos en el sitio web dirigiendo su solicitud a través del correo electrónico eugenia@eugeniaispuregold.com
PRODUCTOS
La descripción detallada de los productos expuestos en el sitio web www.eugeniaispuregold.com se elabora a partir de información e imágenes propias de eugenia.
El Portal exhibe imágenes de nuestros productos con la mayor precisión posible. No obstante, no podemos garantizar que el color que usted ve coincida con el color o tamaño del producto, ya que la visualización del color depende, en parte, del monitor que utilice.
La disponibilidad de los productos en el sitio web se actualiza en función del stock. Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos.
Los productos que aparecen en el portal estarán siempre disponibles para la venta. En el caso excepcional de que el producto no pudiera ser surtido, solicitará la bonificación del pago al CLIENTE sin perjuicio para ninguna de las partes.
OPCIONES Y FORMAS DE PAGO
Todos los precios son sujetos a cambio sin previo aviso y sujetos a la disponibilidad de existencia material del producto.
Tarjeta de Crédito vía OpenPay
Aceptamos tarjetas de crédito Visa, Mastercard y American Express por medio de OpenPay. Los pagos mediante Tarjeta de Crédito son registrados de forma inmediata.
Tarjeta de Débito vía OpenPay
Aceptamos tarjetas de Débito de las siguientes instituciones bancarias: BANAMEX, HSBC, SCOTIABANK, INBURSA, SANTANDER, IXE Y BANCO AZTECA. Los pagos son procesados por medio del servicio de OpenPay. Los pagos mediante Tarjeta de Crédito son registrados de forma inmediata.
Depósito Bancario
Puede realizar su pago mediante depósito bancario en SANTANDER. Los datos para completar su pago son proporcionados al momento de levantar su orden y enviados por correo electrónico. Después de completar el pago es necesario enviar un email al departamento de ventas para confirmar el pago.
Transferencia Electrónica
Puede realizar su pago mediante transferencia electrónica. Los datos para completar su pago son proporcionados al momento de levantar su orden y enviados por correo electrónico. Después de completar el pago es necesario enviar un email al departamento de ventas para confirmar el pago.
Todas nuestros precios incluyen impuestos.
ENVÍOS
Los pedidos se procesan únicamente de lunes a viernes. Una vez que su pago sea confirmado al Portal procesará y entregará su pedido aproximadamente entre 5 y 7 días hábiles a partir del primer día hábil posterior a su compra. Utilizamos la mensajería especializada de DHL. El número de guía de la mensajería se le hará llegar al CLIENTE al mail que haya proporcionado, una vez que su pedido este en camino.
Envios a todo Mexico
Ponemos a sus órdenes nuestro servicio de paquetería (DHL). Dicho servicio corre por cuenta de en compras mayores a $1000 (mil pesos) y considera un tiempo de entrega de 5 a 7 días hábiles a partir de la validación del pago.
Recomendamos que en la dirección de entrega indicada por el CLIENTE haya siempre alguien para recibir el paquete en horarios de oficina.
Si en la primera visita no se logró localizar al CLIENTE en el domicilio indicado, el servicio de paquetería hará una segunda y Única visita. En el caso de que en ésta no se pueda localizar al CLIENTE para hacer entrega de su articulo(s), el pedido será devuelto a las oficinas de que se responsabiliza del reembolso de la compra al CLIENTE, con un cargo de $200.00 pesos para cubrir los costos del incidente.
Envios fuera de Mexico
Servicio de paqueteria y costo de envio dependiendo la region, comunicate con nosotros para solicitar un estimado del costo de envio e impuestos aplicables.
GARANTÍA.
Las piezas a través de nuestro Portal están garantizadas por 30 días a partir de la fecha de compra que aparece en la nota de venta que se anexa en el envío.
La garantía cubre únicamente defectos de fabricación (a juicio de dirección de , al inspeccionar la pieza). Excluye cobertura por uso excesivo, maltrato (accidental o intencional), abuso, robo o pérdida total o parcial de la pieza o de sus componentes.
Para ejercer la garantía de compras realizadas a través de nuestro Portal el CLIENTE deberá seguir estos pasos:
• Notificarnos via e-mail durante el periodo de garantía a: eugenia@eugeniaispuregold.com. describiendo a detalle. el problema e incluyendo una foto de la pieza en donde se aprecie el defecto.
• En caso de que podamos determinar a través de su descripción y foto que la garantía si procede, enviaremos un número de autorización el cual debe ser apuntado en el exterior del paquete.
• El CLIENTE deberá enviar la pieza en, garantía v mensajería e informarnos el número de guía. no cubre el costo de este envío. Si el CLIENTE se encuentra en Guadalajara puede acudir directo a nuestras oficinas en PASEO DEL HOSPICIO #61 INT 713 COL SAN JUAN DE DIOS, GUADALAJARA, JALISCO, MÉXICO.
• Una vez recibido el producto haremos un análisis del defecto y de acuerdo a los resultados. Si la garantía procede, se llevará a cabo el remplazo o la reparación de la pieza y será reenviada al cliente a su domicilio sin ningún costo.
• En caso de que la garantía no proceda, la mercancía será devuelta al CLIENTE en el estado que fue recibida. El costo del envío correrá por cuenta de .
Para cualquier reparación dentro del periodo de garantía es INDISPENSABLE incluir en el paquete su nota de venta.
Para reparaciones fuera del periodo de garantía ofrecemos al CLIENTE el servicio de reparación con costo, a discreción de .
DEVOLUCIONES
Si la pieza comprada por internet a través del Portal no fue de su agrado, el CLIENTE puede realizar la devolución de dicha pieza durante los 15 días naturales posteriores a que la reciba por parto do la mensajería.
Una vez transcurrido el plazo de 15 días naturales no se aceptan devoluciones.
La mercancía no debe tener muestras de uso y debe regresarse en la misma caja con el empaque y SIN RETIRAR LA ETIQUETA.
También es posible realizar cambios o devoluciones de compras por Internet, acudiendo a nuestras oficinas en PASEO DEL HOSPICIO #61 INT 713 COL SAN JUAN DE DIOS, GUADALAJARA, JALISCO, MÉXICO. Durante los 15 días naturales posteriores a la fecha de entrega del pedido.
Es necesario presentar el comprobante de compra para hacer válida la devolución.
El proceso Para Devoluciones es el siguiente:
• El CLIENTE deberá notificarnos vía e-mail a eugenia@eugeniaispuregold.com, durante los 15 días naturales posteriores a haber recibido la compra, que desea realizar una devolución y el motivo.
• Una vez recibido le hará llegar, por el mismo medio. un número de autorización el cual deberá apuntar en el exterior del paquete.
• El cliente deberá señalar la dirección para la recolección del paquete y enviará el servicio de paquetería DHL para recoger la pieza sin costo alguno.
• Al recibir la mercancía devuelta. se valorará el perfecto estado y condiciones de la misma y se procederá al reembolso del costo del artículo(s) a través del medio por el cual se efectuó la compra.
El costo de envío no es reembolsable.
señala la dirección de correo eugenia@eugeniaispuregold.com para recibir notificaciones y comunicaciones. Las notificaciones o comunicaciones enviadas a una dirección distinta a la señalada no se considerarán eficaces a ningún efecto.